PetTec Smart Pet Feeder Food Dispenser for Dog & Cat, Automatic Meal Dispenser/Feeding Bowl with App Control & Timer, LCD Screen up to 2.5 KG / 5 Liters

This pet feeder almost drove me insane with the inaccessible app, the illogical manual user interface and the insufficient instructions. The product itself is beautifully compact and the retracting drawer is a great idea for hygiene, I am sure that if I ever manage to connect it to the app I will be delighted with how it works. Thanks to another review I now understand that the wi-fi is the issue. Really grateful to the reviewer, I will adapt and get a range extender that caters for that particular frequency. The company’s website is useless. I can understand a bit of German but the whole website is not user friendly. There is no phone number and the email I sent on a form does not give me any hope they will ever answer.

I couldn’t get the feeder to connect to wifi. Tried umpteen times. I find that if you have difficulty connecting a device to wifi initially then it remains problematic for the rest of its life. Manual in German, small sheet in English with ‘how to connect’ and ‘troubleshooting’. PetTec website all in German. Shame really. Looks like a good device otherwise. I’m sending it back to Amazon.

Wanted a sturdy reliable, quality product and this appeared to fill the bill and as it had some positive reviews we bought one. The manual is written in German but it comes with an app for set-up purposes, which is in English, so if you are handy with these kind of things you can work through the set up requirements, but it only works on a 2.4G wireless network. If like me you have a dual frequency router (2.4G + 5G) - it just doesn't work. Some screens needed to set up the app and to calibrate are dreadful (see pictures) - can't be read without a magnifying glass and not easy then. I was lucky and did manage to get round the router problem with an Edimax range extender which only operates on the 2.4G frequency but it would have been nice to know about this before purchase. You do not want to mess about with your router settings and compromise your smart TV operation do you? Other than setting up, the app is quite good and easy to use. Once we understood how to set it up and get it working via the app, we thought it was a good bit of kit - however our cat does not keep regular feeding times - she tends to graze and we thought that we could cope by leaving the food tray open a sufficiently long time to cover the variability - but the delay from opening to closing is just one hour maximum, which isn't long enough. You can set the speaker with a recording (the default is a bell) to call the beast but that won't help if she is out of earshot and she is not inclined to come running when called. We could not chance leaving our cat for a day or two unless we were absolutely sure that she would get fed. As a result, we are unable to use this feeder and it has been returned. Pity. Other than that, the lack of an English language manual is a real issue - there is stuff in it which the buyer needs to be aware of and which would help greatly in the setup and operation for new users. (Partial success with Google Translate). The plug is also the continental two pin but you can connect to the mains with the USB cable that comes with it Summarising, its a nice well made product and will work well if your pet feeds at set times.

We had high hopes for this but are really disappointed. It arrived yesterday and we've had nothing but trouble. First we couldn't get it to connect to the WiFi unless we turned off the encryption on our router, leaving it open for anyone to access. Then we finally got it all set up and had figured out his meal times and portion sizes, and the app deleted the connection with the feeder and we had to reset the whole thing like it had never been connected before. This then happened another 3 times over the next 24 hours. We also measured the portion sizes he was being given to ensure they was close to accurate, as he is on a prescribed diet so needs to be monitored, and instead of giving him 15g it gave him 55g one time, then 6g another, one time giving him so much the tray was full and the app popped up a notification saying it had a block! I thought it wasn't meant to dispense anything if there was good left in there? The app is really slow and the pictures used to tell you how to reset the food weight etc are so scrunched up you can barely even read them, and you can't use the manual either because it's not in English (although when asked the company did email me an English copy). The feeder works to spit out food and open and close the drawer at the set times, but the rest of the features are very hit and miss. Really disappointed.

Really pleased with this feeder. I've had it for 3 months now and it hasn't failed. I initially thought that my cat would be able to open the food tray but so far he hasn't been able to. The app can be temperamental but it is really easy to program feeds. All in all, it has been a great investment and has made life easier!

This device is hard to setup due to a poor app design and the app is in German or weird English. When working, it was fine. After one year the device stopped connecting to Wi-Fi. No support.

Excellent now I can be sure my dog is being fed while I'm away at work, I had no idea how to set it up manually but with the pet tec app on the play store it was easy peazy.

About once per week this device will loose connection to the wifi as shown in pic. Sometimes is will reconnect after a day but sometimes need manual reset. I have other devices on same router that dont loose connection so its unlikely to be rooter problem. I bought this device so I could have a few days away knowing I could keep moggie fed, however it has twice failed while I was away and have had to cut short my trip. Totally fails at job its supposed to do.

Wir sind begeistert! Wir hatten einen Automat bestellt und nach einer "Probezeit" von etwa 3 Wochen haben wir noch einen zweiten bestellt. Da wir 3 Katzen haben, folgt vermutlich in Kürze der dritte Pet Feeder. ;-) Man kann den Automat per eingebautem Akku laufen lassen oder über ein mitgeliefertes Netzteil. Man kann den Feeder über ein Touchdisplay bedienen oder per App auf dem Handy. Letzteres geht dann sogar von unterwegs. Allerdings funktioniert der WLAN-Betrieb nur während das Netzteil angeschlossen ist. Die WLAN-Einrichtung und App-Kopplung des ersten Automats ging erstaunlich holprig - und dass für uns als IT-versierte Nutzer. Aus irgendeinem Grund war der Feeder bockig. ;-) Beim zweiten Gerät war die Einrichtung eine Sache von 2 Minuten, alles klappte auf Anhieb. In der App können mehrere Automaten registriert und verwaltet werden. Jedem Automat kann man einem Namen geben (zum Beispiel den Namen des Tieres, welches der Automat versorgen soll). Die App fragt nach Alter, Gewicht, Rasse usw. des Tieres. Man kann bis zu 5 Fütterungszeiten pro Tag an jedem Automat einstellen. Die gewünschte Futtermenge lässt sich Gramm-genau einstellen. Wir haben es sogar mal nachgewogen - stimmte genau. Man kann für jede einzelne Fütterung festlegen, ob sie immer stattfinden soll oder nur an bestimmten Wochentagen. Außerdem kann man mit 1 Klick die gespeicherten Fütterungen (einzeln) deaktivieren, zum Beispiel wenn man Urlaub hat und deswegen den Automat nur morgens braucht oder so ähnlich. Alle Daten der deaktivierten Fütterung bleiben jedoch gespeichert. Über ebenfalls 1 Klick lässt sich die Fütterung dann wieder zu den gewohnten Bedingungen aktivieren. Man kann entscheiden, ob beim Füttern eine zuvor erstellte Audioaufnahme abgespielt werden soll. Zum Füttern fährt eine Futterschale langsam aus dem Automat heraus. Diese geht nach einer bestimmten, zuvor eingestellten, Zeit wieder zurück. Diese Funktion kann man jedoch auch deaktivieren. In diesem Fall bleibt die Schale dann dauerhaft draußen. Beim Zurückfahren der Schale ist ein Sensor aktiv, der bei Widerstand die Schale stoppt. So wird verhindert, dass ein Pfötchen eingeklemmt wird. Die Schale fährt allerdings sehr langsam, also sollte sowieso alles gut gehen. Neben den festen programmierten Fütterungen kann man über die App auch eine "Belohnung" ausschütten. Diese geht ebenfalls Gramm-genau. Und im Netzbetrieb dann auch von unterwegs. Die App zeigt einem an, wieviel Restfutter in dem Vorratsbehälter des Automats vorhanden ist. Der Deckel des Behälters sitzt absolut katzensicher. Andererseits lässt er sich von Herrchen oder Frauchen mit nur einem Handgriff öffnen. Der Akku hat eine gute Laufzeit. Genau kann ich es nicht sagen, da ich immer wieder mal die Netzteile anstecke. Bisher aber nie, weil es wegen des Akkus nötig war, sondern um Futtermenge u.ä. übers WLAN nachzujustieren. Eine Woche ist aber gar kein Thema. Ich glaub, dass es auch 2-3 Wochen gut hält. Über mehr möchte ich keine Vermutung anstellen. :-) In der App gibt es eine Schritt für Schritt Anleitung zum Kalibrieren der Futterschale. Die Anleitung enthält sogar Bilder. Wenn die App merkt, dass die Handy-Uhrzeit und die Automaten-Uhrzeit voneinander abweichen, macht sie darauf aufmerksam und fragt, ob der Feeder angepasst werden soll. Unsere Katzen sind total entspannt, seit wir die Automaten nutzen. Und wir sind es auch. :D Keine Futterbettelei mehr!

Ha funzionato correttamente per 4 mesi, dopodiché è impazzito il piatto che improvvisamente usciva ed entrava continuamente. Ho dovuto restituire. Molto comoda la possibilità di gestire quantità di cibo e orari da remoto attraverso internet.

Seit ein paar Tagen teste ich den Pet Tec Feeder an meinen 2 Katzen. Leider gibt es ziemlich viele u. gravierende Fehler, die auftauchen: Ich habe den Feeder hauptsächlich gekauft, um, auch wenn ich nicht zu Hause bin, das Teil steuern zu können. Dies scheint nicht gut bis gar nicht zu funktionieren. - Die Pet Tec App für Iphone ist grottenschlecht programmiert. - Für den Katzennamen sind nur 8 Zeichen vorgesehen, warum? die Tierrassen sind auf Chinesisch? - Man kann nicht alle Funktionen dort einstellen sondern nur am Gerät selbst, z.B. Ton aus? - beim Aufnehmen von einer Nachricht verschwindet diese einfach nach einiger Zeit. Wenn man die aufgenommene Nachricht abspielen will, funktioniert das nicht. - Die app sagt mir ständig, es wäre nicht genug Futter drin (dies ist nicht der Fall). - Beim Öffnen hört man als default einen lauten Klingelton, der ziemlich lange anhält. nichts für scheue Katzen! (ich habe die letzte Version der App, hier müssten einige Verbesserungen gemacht werden und dringend ein update gelauncht werden) - Die Fütterungszeiten verschwinden einfach von der App nachdem sie abgelaufen sind. ?? - Habe versucht, jeden der Tage in der Woche (Mo-So) anzuklicken, diese wurde nicht übernommen bzw. die Fütterungszeiten verschwanden am nächsten Tag einfach. - Ich habe versucht, eine Fütterungszeit aus der Ferne (also nicht im Haus) einzugeben, dann kam die Nachricht: "Set up failed, device disconnected" - also nehme ich an, das der Feeder sich vom WLAN getrennt hat (er war 2 Tage verbunden). Also die Hauptfunktion, warum ich den Feeder gekauft habe, funktioniert nicht. Er ist übrigens in der Steckdose eingesteckt, also daran kann es nicht an der Stromzufur liegen. - die Gramm Anzahl die rauskommt, stimmt gar nicht mit der Programmierung überein, es kommt fast doppelt so viel raus. - Am Feeder selbst ist es schwierig von einem Menüpunkt in den nächsten zu wechseln, ohne alle Einstellungen zu löschen. Alles in allem erscheint mir der Feeder und vor allem die App sehr unzuverlässig und schlecht programmiert und ich werde ihn heute zurückzuschicken. Vor allem für den Preis (120 Euro) erwarte ich da doch viel mehr, und bin enttäuscht über all diese Fehler. Ich bin kein Technologie Laie, aber mit dieser App komme ich nicht zurecht und könnte den Feeder nicht vertrauen, zuverlässig meine Katzen zu füttern. Ich habe versucht, "Stroer customer service" zu schreiben, nach 3 Tagen keine Antwort, stattdessen eine automatisierte Antwort von irgendeinem Support Service Provider, der Iphones repariert???

Ich habe vor ein paar Tagen einen Pet Feeder gekauft und bin damit insgesamt relativ zufrieden. Ich möchte Ihnen allerdings eine Liste von Fragen, Anmerkungen und Fehlerbeschreibungen mitteilen, da ich mit der App noch nicht so zufrieden bin. Mechanisch gesehen ist das Gerät super und es tut auch seine Aufgabe. Die Verarbeitung erscheint recht hochwertig. Folgendes ist mir aufgefallen: Die Registration für die App ist ohne Opt-In. Man lädt die App runter und gibt Email und Passwort ein. Hier wird weder angezeigt, wie meine Daten verarbeitet werden, noch wo sie gespeichert werden. Man bekommt keine Bestätigung per Mail, dass ein Account auf irgendeinem Server bei Ihnen angelegt wurde. Das halte ich nach Datenschutzklauseln rechtswidrig - das war bereits selbst vor der DSGVO-Einführung im Mai 2018 äußerst bedenklich. Die App hat diverse Sprachfehler und Rechtschreibschwächen in den Übersetzungen - das macht garkeinen guten Eindruck auf die Qualität der Software (passiert leider viel zu oft) Es gibt eine Aufnahmefunktion, um Sprache aufzunehmen und man kann diese Aufnahme auf dem Handy abspielen und hochladen. Aber was passiert damit? Wo wird die Aufnahme hochgeladen und was ist der Zweck davon? Kann ich diese Aufnahme vom Handy auf den Feeder übertragen und dann am Futterautomat abspielen? Wenn ja, wie geht das? Das Ausstellen der Audio-Funktion am Gerät funktioniert nicht. Das Lautsprechersymbol ist auf "0 Balken", aber trotzdem "labert" das Gerät mit mir. Warum kann man das nur am Gerät einstellen, aber nicht in der App? Es können verschiedene Informationen zum Haustier eingegeben werden. Dies ist aber nutzlos, wie es scheint. Was wird denn mit den Eingaben gemacht? Ich sehe in der App nichts, was diese Daten auswertet bzw. weiterverarbeitet. Warum Ist der Petfeeder nur für eine Katze konfigurierbar? Ich habe drei Katzen. Wenn die Futterlade ausfährt, sind alle drei Katzen präsent. Entsprechend würde ich dann gerne einfach meine drei Katzen in die App eingeben. Im Übrigen werden Gewicht und Charakter der Katze bei der Erstabfrage nicht gespeichert. Das muss man dann nochmal eingeben Es fehlt übrigens die Auswahl der Katzenrasse "Eurpopäisch Kurzhaar". Das Feld für die Eingabe des Tiernamens ist viel zu kurz warum kann ich das Gewicht nur mit Punkt, aber nicht mit Komma eingeben? Hier wurde versäumt, dass andere Sprach-Locales andere Dezimaltrennzeichen verwenden. Das Handbuch beschreibt nicht vernünftig, wie der Petfeeder via Wifi ins lokale Netzwerk eingebunden wird. Das sollte nachgebessert werden. Ich habe übrigens einen Portscan ausgeführt und finde für das Gerät keinerlei offene Ports, über die das Gerät kommuniziert. Wie telefoniert das Gerät nach außen? Ich hatte erwartet, dass das Gerät wie ein normaler Router, Drucker, PC oder ähnliches im Netzwerk konfiguriert wird. Wenn man den Petfeeder in der App einmal eingebunden hat, kann dieser nicht mehr gelöscht werden. Es passiert einfach nichts. Man muss dafür dann die app deinstallieren und neu installieren. Die App ist sehr langsam, was den Verbindungsaufbau angeht. Das dauert ca. 20-30 Sekunden, bis sich was tut. Ist sehr störend, wenn man unterwegs ist, und die ganze Zeit auf den Ladebalken wartet. Das Kalibrieren der Futterausgabe schlägt fehlt - ich habe 4x hintereinander "fehlgeschlagen" erhalten, jedoch ohne Angabe von Gründen. Der Anleitung bin ich gefolgt Beim Ausschalten des WLANs am Smartphone meckert die App, dass die Verbindung unterbrochen sei. Das ist ja aber käse, da die App sowieso über die normale Datenverbindung geht. Hier sollte implementiert werden, dass Netzwerkverbindungen dynamisch wechseln. Ein Verbindungsabbruch sollte nur angezeigt werden, wenn auch wirklich keine Verbindung möglich ist. Ich hoffe Sie können dieses Feedback an die Softwareentwickler weitergeben und ein paar Updates releasen, um die Endanwender glücklicher zu machen. Ich bin als Nutzer alles andere begeistert, wenn ich innerhalb von 20 Minuten mit solch einer Masse von unangenehmen Fehlern in einer veröffentlichen Anwendung überhäuft werde. Letztendlich hätte ich mir ja dann auch einen Futterautomat kaufen können, der auf den "Schnickschnack" verzichtet. Es sollte schon gut funktionieren, wenn es so verkauft wird.

Update am 05.10.2018: Weiter unten steht meine ursprüngliche Rezension. Da ich anscheinend ein fehlerhaftes Produkt erhalten habe, hat der Verkäufer mir kostenfrei ein neues Gerät zur Verfügung gestellt. Der Kundenservice ist sofort mit mir in Verbindung getreten und hat mir unkompliziert eine Lösung vorgeschlagen. Das spricht für den Verkäufer. Positiv: Das neue Gerät tut zuverlässig was es soll. Zur eingespeicherten Zeit wird die von mir vorgegebene Futtermenge (in Schritten von 5 Gramm, ab 15 Gramm aufwärts einstellbar) über die automatisch öffnende Schublade ausgegeben. Eine Abweichung von 2-3 Gramm ist hier meiner Meinung nach vollkommen nachvollziehbar. Einen Stern Abzug gibt es weiterhin, da das Touchdisplay die Bedienung etwas umständlich macht und ich die App nicht auf meinem iPad/iPhone installieren kann (siehe unten). Das Futter wird in die Schublade gefüllt und diese fährt dann automatisch aus. Ich kann mir vorstellen, dass ungeduldige Haustiere diesem Automatismus Probleme bereiten können. September 2018: Ich habe mir den Futterautomat aufgrund der positiven Rezensionen gekauft, aber er geht heute sofort wieder zurück! Positiv: Das Gerät sieht tatsächlich hochwertiger aus, als viele andere Automaten. Negativ: 1) Ich konnte den Automaten nicht mit meinem iPhone oder meinem iPad verbinden, da die App anscheinend total schlecht programmiert wurde. Beim Vorgang lassen sich zwar alle Daten eingeben, aber der “Fortfahren” Button verschwindet am unteren Ende des Displays und ist nicht mehr zu betätigen. Vielleicht ein iOS Problem? Zum Glück kann man den Futterautomat auch manuell einstellen. 2) Ich habe am Gerät eingestellt, dass 30 Gramm gefüttert werden sollen. Ich habe mehrere Testläufe gemacht und bei keinem Versuch wurde annähernd die richtige Menge gefüttert. 3) Das schwarze Display hat sich gelöst. Es ist scheinbar nur angeklebt und das nicht sonderlich gut. 4) Eine meiner beiden Katzen hat sich geweigert aus der Plastikschublade zu fressen. Katzen können hier sehr eigen sein. Insgesamt erwarte ich bei einem Gerät für ca. 120€ eine deutlich bessere Performance! Enttäuscht habe ich den Futterautomaten wieder eingepackt und werde ihn morgen zurückschicken.